编者按：日前，山东银保监局联合人民银行济南分行、省高级人民法院、省公安厅、省市场监管局、省地方金融监管局、省网信办七部门印发《关于防范金融领域非法代理维权风险保护金融消费者合法权益的通告》，并公布有关投诉举报电话，打击“非法代理维权”等违法行为，维护金融领域经营秩序。

　　为带动广大网友学金融、懂金融，提升风险识别能力和依法维权能力，大众网·海报新闻推出“警惕非法代理维权风险保护消费者合法权益”主题采访系列报道，提醒广大消费者坚决远离非法金融活动，共同构建和谐稳定的金融环境。

　　大众网·海报新闻记者左翔济南报道

　　近年来，一些非法“维权团队”出现在各大社交平台和网购平台上，打着“代理退保”“代理修复征信”“代理处置债务”等“代理维权”的旗号，实则以牟利为目的，严重扰乱金融市场秩序，损害消费者合法权益。

　　“非法代理维权”存在的风险主要有哪些？作为金融消费者，如何警惕“非法代理维权”套路？近日，山东银保监局党委委员、二级巡视员付国才接受大众网·海报新闻记者专访，提醒消费者防范金融领域非法代理维权风险，切实保护自身合法权益。

　　付国才表示，合法维权是每一位金融消费者的正当权利，投诉是消费者维护自身合法权益的手段，如果被别有用心者利用，不但达不到维权的目的，还可能带来新的伤害和损失。

　　付国才介绍，非法代理维权行为风险高、危害大，涉嫌敲诈勒索、诈骗、侵犯公民个人信息等多种违法犯罪行为。

　　一是侵占投诉维权资源，影响纠纷解决程序。不法分子为了谋取利益用编造事实、伪造证据、提供虚假信息等手段进行恶意投诉，违背诚信甚至突破法律底线，侵占消费者正当的投诉维权渠道和资源，扰乱金融市场正常秩序。

　　二是危害消费者财产安全，暗藏集资诈骗风险。“代理维权”以“维权”之名行“牟利”之实。例如诱导、唆使保险消费者退保，使其在支付高昂手续费的同时丧失应有的保障，甚至退保后截留侵占消费者退保资金；用“代理修复征信”“代理处置信用卡债务”等承诺欺骗银行消费者支付高额费用，消费者不但解决不了问题，反而遭受金钱损失。

　　三是危害消费者信息安全权。不法分子取得消费者委托后，会要求消费者提供身份信息、通讯信息、家庭住址、金融账户、金融合同等敏感信息，个人信息存在被恶意使用、违法泄露或买卖等风险，更有甚者实施盗刷或转账行为，严重危害消费者信息安全、人身安全和财产安全。

　　山东银保监局在此提醒广大消费者，要擦亮眼睛，不盲目相信高收益，不轻信“代理维权”“代理退保”的虚假承诺，不参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉。

　　一是主动学习金融知识，正确认识金融产品，根据自身需求与经济能力，理性消费金融产品，勿受“全保障”“高收益”等说辞诱导。

　　二是注重提高个人信息保护意识，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。切勿将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人，以免被恶意使用或非法买卖，给自身信息安全埋下隐患。

　　三是树立依法理性维权意识。消费者对金融产品或服务有疑问，应通过正规渠道提出合理诉求，可以通过协商、调解、诉讼等方式维护自身合法权益。

　　四是当合法权益受到不法侵害时，及时向金融监管部门、公安机关等有关部门反映，用法律武器保护自身权益。

（文章来源：大众网）